為了貫徹落實(shí)學(xué)校“和諧校園”的發(fā)展部署，總務(wù)后勤根據(jù)部門自身的職責(zé)范圍和工作特點(diǎn)，從學(xué)校和廣大師生員工的實(shí)際需要出發(fā) ，于11月20日——12月31日開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)。

總務(wù)處優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)啟動(dòng)儀式

一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月之財(cái)務(wù)板塊

12月12日，為了落實(shí)新個(gè)稅的實(shí)施，總務(wù)處聯(lián)合我市稅務(wù)機(jī)關(guān)展開了“稅法進(jìn)校園——個(gè)人所得稅培訓(xùn)”活動(dòng)?；顒?dòng)期間，我校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了此次活動(dòng)的宣講，稅務(wù)專員針對(duì)個(gè)人具體問題進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)答復(fù)和交流咨詢。

稅務(wù)專員進(jìn)行個(gè)稅知識(shí)講解

二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月之飲食中心

2018年12月25日下午，總務(wù)處針對(duì)冬春季火災(zāi)事故易發(fā)的特點(diǎn)、食堂食品衛(wèi)生安全，組織開展了2018年第三輪消防安全和食堂食品安全知識(shí)培訓(xùn)會(huì)，學(xué)校保安、食堂及小賣部從業(yè)人員220余人參加了培訓(xùn)。

市食藥局餐飲科科長陳茂銀、公安局消防大隊(duì)張耀文參謀給員工作安全培訓(xùn)

消防安全、食品衛(wèi)生安全培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)

深入班級(jí)了解學(xué)生需求

食堂防火演練

在本次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中，學(xué)校食堂采管部一如既往的嚴(yán)格遵守學(xué)校食堂采購管制度，嚴(yán)把準(zhǔn)入食物關(guān)，充分保證準(zhǔn)入食物質(zhì)量，確保食品衛(wèi)生安全。

教職工年貨購買火爆現(xiàn)場(chǎng)

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月之保管無小事

每周三，潘廣聰、許穎超和食堂工人一道，輪流到各教學(xué)樓送貨上門，接受老師的預(yù)約，并認(rèn)真聽取老師的建議，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。保管制作了總務(wù)處人員分工及聯(lián)系電話指南，并逐一張貼到各辦公室，以便老師能及時(shí)聯(lián)系到相關(guān)人員。及時(shí)更換了各教學(xué)樓“愛護(hù)公物，人人有責(zé)”溫馨提示，制作并安裝了總務(wù)工作建議箱。

逐一上門張貼服務(wù)指南

教具用品送貨上門

及時(shí)上門維修

意見箱

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)月之維修保障和服務(wù)升級(jí)

隨著“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)”的展開，總務(wù)后勤先后升級(jí)了水電、基建、直飲水和空調(diào)的維修和服務(wù)工作。各項(xiàng)維修工作均延長了值班時(shí)間，確保對(duì)任何維修做出快速反應(yīng)。工作人員增加了巡查次數(shù)，保證每棟樓每天兩到三次的常規(guī)巡查，大大改善了維修滯后的情況。

基建工作在本次活動(dòng)中也積極響應(yīng)，在教學(xué)區(qū)完成維護(hù)維修26處，生活區(qū)完成維護(hù)維修145處，按時(shí)完成了知味樓食堂員工宿舍的設(shè)計(jì)和綜合樓的改造設(shè)計(jì)。

水電維修

直飲水檢修

1月10日下午，總務(wù)后勤“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)總結(jié)暨表彰大會(huì)在學(xué)術(shù)二廳舉行。校長蒲文猛、副校長李東出席會(huì)議，會(huì)議由伙食團(tuán)團(tuán)長張敬生主持。李主任宣讀了南山中學(xué)雙語學(xué)校總務(wù)處關(guān)于表彰2018年“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)中“優(yōu)秀員工”、“優(yōu)秀集體”的決定，參會(huì)領(lǐng)導(dǎo)分別為獲獎(jiǎng)的集體和個(gè)人頒發(fā)了證書。

表彰結(jié)束后，蒲校長作了講話，他對(duì)總務(wù)處開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)給予了肯定，希望通過此次活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)、選拔、培養(yǎng)高技能的后勤人才，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量和水平，為學(xué)校提供堅(jiān)強(qiáng)有力的后勤保障。

蒲校長在表彰大會(huì)上發(fā)表講話

李東副校長對(duì)后勤工作提出要求

總務(wù)處李主任進(jìn)行工作總結(jié)

優(yōu)秀集體

優(yōu)秀員工

“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)雖然結(jié)束了，但優(yōu)質(zhì)服務(wù)永遠(yuǎn)在路上?？倓?wù)后勤將總結(jié)優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的經(jīng)驗(yàn)和成功做法，凝練特色，提煉品牌，將 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)”延伸到日常的后勤服務(wù)與保障工作中，融入到后勤工作的各個(gè)細(xì)節(jié)、各個(gè)方面，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)常規(guī)化、常態(tài)化，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神發(fā)揚(yáng)光大。